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Ces conditions d'utilisation (les "Conditions d'utilisation") régissent votre utilisation de notre site Web www.broserfood.com et www.food.bigbroser.com. (Les "Sites Web") et de notre application "Broser Food" pour les appareils mobiles et portables (l'application"). Les Sites Web et les Applications sont conjointement dénommés la « Plateforme ». Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'utiliser les services. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser les services de la plate-forme et nous vous demandons de désinstaller l'application. En installant, en utilisant la plate-forme et les applications, vous contractez avec Broser Food et vous acceptez les conditions d'utilisation et les autres politiques de Broser Food (y compris, mais sans s'y limiter, la politique d'annulation et de remboursement, la politique de confidentialité, etc.) telles que publiées. sur la Plateforme de temps à autre, qui prend effet à la date à laquelle vous téléchargez, installez ou utilisez les Services, et créez un accord juridiquement contraignant pour vous y conformer. Les Plateformes seront utilisées par (i) des personnes physiques ayant atteint l'âge de 18 ans et (ii) des personnes morales, par exemple des sociétés. Le cas échéant, les présentes Conditions seront soumises aux dispositions spécifiques à chaque pays, comme indiqué dans les présentes.

                                                                               UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DES SERVICES

Toutes les conditions commerciales/contractuelles sont proposées et convenues entre les Acheteurs et les Marchands seuls. Les conditions commerciales/contractuelles comprennent, sans s'y limiter, le prix, les taxes, les frais d'expédition, les modes de paiement, les conditions de paiement, la date, la période et le mode de livraison, les garanties liées aux produits et services et les services après-vente liés aux produits et services. Broser Food n'a aucun type de contrôle ou ne détermine pas, ne conseille pas ou ne s'implique de quelque manière que ce soit dans l'offre ou l'acceptation de ces conditions commerciales/contractuelles entre les Acheteurs et les Marchands. Broser Food peut toutefois offrir des services d'assistance aux marchands en ce qui concerne l'exécution des commandes, la collecte des paiements, le centre d'appels et d'autres services, conformément à des contrats indépendants qu'il a signés avec les marchands. eFood n'est pas responsable de toute inexécution ou violation de tout contrat conclu entre les Acheteurs et les Marchands sur la Plateforme. eFood ne peut garantir et ne garantit pas que les Acheteurs et/ou Marchands concernés effectueront toute transaction conclue sur la Plateforme. eFood n'est pas responsable des services insatisfaisants ou de la non-exécution des services ou des dommages ou retards résultant de produits en rupture de stock, indisponibles ou en rupture de stock.

Broser Food exploite une plate-forme de commerce électronique et assume et exploite le rôle de facilitateur, et à aucun moment au cours d'une transaction entre l'acheteur et le marchand sur la plate-forme n'entre ou ne prend possession de l'un des produits ou services offerts par Marchand. Broser Food ne détiendra à aucun moment un droit, un titre ou un intérêt sur les produits et Broser Food n'aura aucune obligation ou responsabilité à l'égard d'un tel contrat conclu entre l'acheteur et le marchand. Vous acceptez et reconnaissez que nous ne serons pas responsables de :
• Les produits fournis par les magasins ou les restaurants, y compris, mais sans s'y limiter, le service de commandes de nourriture répondant à vos exigences et besoins ;
• Les marchandises du Commerçant ne sont pas à la hauteur de vos attentes ou entraînent une perte, un préjudice ou un dommage pour vous ;
• La disponibilité ou l'indisponibilité de certains éléments du menu ;
• Le Marchand servant les commandes incorrectes.
Les détails du menu et de la liste de prix disponibles sur la Plateforme sont basés sur les informations fournies par les Marchands et nous ne serons pas responsables de tout changement ou annulation ou indisponibilité. Toutes les images de menus et d'aliments utilisées sur nos plateformes ne sont que représentatives et doit/pourrait ne pas correspondre au menu/nourriture réel commandé, Broser Food ne sera pas responsable de toute divergence ou variation sur cet aspect.

Informations personnelles que vous fournissez

Si vous souhaitez utiliser notre service, vous devez créer un compte sur notre Site. Pour établir votre compte, nous vous demanderons des informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier, qui peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter des informations démographiques vous concernant, telles que votre code postal, et vous permettre de soumettre des informations supplémentaires qui feront partie de votre profil. Outre les informations de base dont nous avons besoin pour créer votre compte, il vous appartiendra de décider de la quantité d'informations à partager dans le cadre de votre profil. Nous vous encourageons à réfléchir attentivement aux informations que vous partagez et nous vous recommandons de protéger votre identité et vos informations sensibles. Bien sûr, vous pouvez revoir et réviser votre profil à tout moment.
Vous comprenez que les délais de livraison qui vous sont indiqués au moment de la confirmation de la commande sont une estimation approximative et peuvent varier. Nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison de votre commande en raison du retard du vendeur/marchand pour le traitement de la commande ou de toute autre circonstance inévitable.
Votre commande ne sera livrée qu'à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la passation de la commande sur la Plateforme. Nous nous réservons le droit d'annuler la commande, à notre seule discrétion, en cas de changement du lieu de livraison et vous n'aurez droit à aucun remboursement pour la même chose. La livraison en cas de changement de lieu de livraison sera à notre seule discrétion et nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires si nécessaire.

Vous vous engagez à fournir les instructions, informations et autorisations adéquates pour accepter la livraison. En cas de non-acceptation de la livraison, de non-livraison dans les délais estimés en raison de votre défaut de fournir des instructions ou des autorisations appropriées, ces marchandises seront réputées vous avoir été livrées et tous les risques et responsabilités liés à ces les marchandises vous seront transmises et vous n'aurez droit à aucun remboursement pour celles-ci. Notre décision à cet égard sera définitive et exécutoire. Vous comprenez que notre responsabilité prend fin une fois que votre commande vous a été livrée.
Vous devrez peut-être fournir les détails de votre carte de crédit ou de débit aux passerelles de paiement approuvées lors du paiement. À cet égard, vous acceptez de fournir des détails de carte de crédit/débit corrects et exacts aux passerelles de paiement approuvées pour profiter des Services. Vous ne devez pas utiliser la carte de crédit/débit qui ne vous appartient pas légalement, c'est-à-dire que dans toute transaction, vous devez utiliser votre propre carte de crédit/débit. Les informations que vous fournissez ne seront pas utilisées ou partagées avec des tiers, sauf si cela est requis en relation avec des vérifications de fraude ou par la loi, la réglementation ou une ordonnance d'un tribunal. Vous serez seul responsable de la sécurité et de la confidentialité des détails de votre carte de crédit/débit. Nous déclinons expressément toute responsabilité pouvant résulter d'une utilisation non autorisée de votre carte de crédit/débit. Vous acceptez que les Services soient fournis par nous uniquement pendant les heures de travail des Commerçants concernés.

  ACTIVITÉS INTERDITES SUR LA PLATE-FORME

Ce qui suit est une liste partielle des types de comportement qui sont illégaux ou interdits sur les sites Web. Broser Food se réserve le droit d'enquêter et de prendre des mesures juridiques appropriées contre toute personne qui, à la seule discrétion de Broser Food, se livre à l'une des activités interdites. Les activités interdites comprennent, mais sans s'y limiter, les suivantes :
• Utiliser les sites Web à des fins en violation des lois ou réglementations ;
• Publier du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits de secret commercial ou tout autre droit de toute partie ;
• Publier un contenu illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, harcelant, abusif, calomnieux, haineux ou embarrassant pour toute autre personne ou entité, tel que déterminé par Broser Food à sa seule discrétion ou conformément aux normes de la communauté locale ;
• Publier du contenu qui constitue de la cyberintimidation, tel que déterminé par Broser Food à sa seule discrétion ;
• Publier du Contenu décrivant un comportement dangereux, mettant la vie en danger ou autrement risqué ;
• Afficher les numéros de téléphone, les adresses postales ou les noms de famille de toute personne ;
• Publier des URL vers des sites Web externes ou toute forme de code HTML ou de programmation ;
• Publier tout ce qui pourrait être du « spam », tel que déterminé par Broser Food à sa seule discrétion ;
• usurper l'identité d'une autre personne lors de la publication de contenu ;
• Récolter ou autrement collecter des informations sur d'autres personnes, y compris des adresses e-mail, sans leur consentement ;
• Autoriser toute autre personne ou entité à utiliser votre identification pour publier ou afficher des commentaires ;
• Harceler, menacer, traquer ou maltraiter toute personne ;
• S'engager dans toute autre conduite qui restreint ou empêche toute autre personne d'utiliser ou de profiter des sites Web, ou qui, à la seule discrétion de Broser Food, expose eFood ou l'un de ses clients, fournisseurs ou toute autre partie à toute responsabilité ou préjudice de tout type; ou
• Encourager d'autres personnes à s'engager dans des activités interdites telles que décrites ici.
Broser Food se réserve le droit mais n'est pas obligé de faire tout ou partie des choses suivantes :
• Enquêter sur une allégation selon laquelle tout contenu publié sur les sites Web n'est pas conforme aux présentes conditions d'utilisation et décider, à sa seule discrétion, de supprimer ou de demander la suppression du contenu ;
• Supprimer le contenu qui est abusif, illégal ou perturbateur, ou qui ne respecte pas les présentes conditions d'utilisation ;
• Mettre fin à l'accès d'un utilisateur aux sites Web en cas de violation des présentes conditions d'utilisation ;
• Surveiller, modifier ou divulguer tout contenu sur les sites Web ; et
• Modifier ou supprimer tout contenu publié sur les sites Web, que ce contenu enfreigne ou non ces normes.

   AMENDEMENTS

Broser Food se réserve le droit de changer ou de modifier ces Conditions (y compris nos politiques qui sont incorporées dans ces Conditions) à tout moment en publiant les modifications sur la Plateforme. Il vous est fortement recommandé de lire régulièrement ces Conditions. Vous serez réputé avoir accepté les Conditions modifiées par votre utilisation continue des Plateformes après la date à laquelle les Conditions modifiées sont publiées.
 PAIEMENT
Broser Food se réserve le droit de proposer des méthodes de paiement supplémentaires et/ou de supprimer des méthodes de paiement existantes à tout moment, à sa seule discrétion. Si vous choisissez de payer en utilisant un mode de paiement en ligne, le paiement sera traité par notre ou nos prestataires de services de paiement tiers. Avec votre consentement, vos informations de carte de crédit/de paiement seront stockées auprès de notre (nos) fournisseur(s) de services de paiement tiers pour les commandes futures. Broser Food ne stocke pas votre carte de crédit ou vos informations de paiement. Vous devez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre carte de crédit et de débit pour effectuer le paiement d'une Commande. Dans la mesure où cela est requis, Broser Food assume la responsabilité des paiements effectués sur nos Plateformes, y compris les remboursements, les rétrofacturations, les annulations et la résolution des litiges, à condition qu'ils soient raisonnables et justifiables et conformément aux présentes Conditions.
 ANNULATION
Broser Food peut annuler toute commande à tout moment en raison de l'indisponibilité des aliments/produits, hors de la zone de couverture et de toute autre circonstance inévitable.

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